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[行业运营案例分析] 【案例分享】鼎铜服饰:如何在千军万马中逆流而上?

运营攻略 运营攻略 2781 人阅读 | 0 人回复

发表于 2018-11-19 17:33:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

当下服装市场的竞争可谓愈发激烈,在这同行多如牛毛的业海之中,如何稳稳抓住自己的商机?
相信看完这篇关于鼎铜服饰的运营干货后,你会有新的见解!

1.商家背景
鼎铜服饰是一家主营夹克外套、羊毛大衣、精品衬衫/T恤/长裤和支持服装定制的服装商城。
品牌取一言九鼎之意,主打领导人士的中高端服装市场。照理来说,服装本就是一个竞争强烈的行业,贵价衣服更是难做,那么,鼎铜是通过什么破冰的呢?

2.运营思路
核心思路还是电商的亘古不变的公式:
销售额=流量*转化率*客单价


根据这个公式可以看出目前哪块比较薄弱,同时通过其他渠道来弥补这个缺口。
根据这个公式来细分目标,例如接到30w的销售,根据目前的日均流量,找出缺口,通过其他方法来补足这个缺口。
转化率可以根据上个月的转化率,由设计部门,客服部门来做页面优化,回复及时性提高转化率
客单价:产品研发部门,市场部门,根据活动时间节点,可以去做引流活动,组合活动,新品活动,季节性服装,也是提高销售额的一种手段。



3.策略制定
▲会务活动
定期推出营销活动,吸引顾客消费的同时,会务活动能有效地拓展会员下线,变相为商城增加潜在顾客。
如鼎铜前期推出的焕新活动,在X月X日—X月X日内,凡是以往在鼎铜服饰消费过的顾客,即可凭借购买记录获取新品购买优惠资格。
商城内的所有会员将活动分享给好友,好友点击查看活动进行报名,满足条件的好友报名后自动锁定为推荐者的下线。

▲文章营销
现代人对于"硬广"是越来越抵触,而文章营销最高明之处,在于通过讲故事的方式,将商品在不引起抗拒的情况下带入到用户眼中。
通过文章可以更详细地讲解产品资料,顾客分享文章又能获得相应的奖励。

▲供应商管理
拥有优质货源的用户可申请成为供应商,利用鼎铜服饰的商城流量,把货物放在鼎铜售卖,互惠互利之余,能有效地提升利润,拓展更多优质产品。

▲全民推广
通过打造零成本、零库存、高额佣金的概念,引导消费者成为商城推广员。
设定多级会员机制,等级提升的同时获取的佣金也更多,刺激用户的推广积极性,在推广过程中为商城不断吸粉引流。


此外鼎铜服饰还有像信用值、早起打卡、微店分红等等多种模式玩法。
了解自己商城的结构和路线,再配搭芸众商城不同的插件和模式,对营业额能有巨大的帮助。


4.促活
拉新的成本往往是促活的好几倍,想要维持营业额,先做好促活,再去拉新。
相信对于以下句子你会有强烈的既视感:
【XX产品】会员享特权,积分赚翻天,本周X会员日……
【XX产品】X周年庆,全场低至五折……
【XX产品】亲爱的XX,您已入账88元现金券……
基本套路都是找个噱头然后用利益刺激用户,但类似这样的促活方式,获取的效益是越来越低。
这个时候,就要想想如何唤醒用户对产品的兴趣。
我们来打个比方:
A:"新款上市,全场满100立减20,满200立减50........"
B:"还在靠衣物遮遮掩掩?XXX女装特殊剪裁,让肥肉消失的无影无踪"
咋样?哪个会让你更有点击欲?
做优惠活动当然好,但要学着站在消费者的不同角度去捕捉消费者的痛点和心理,利用生活、热点、趋向等等结合产品推出。
做好促活,别让每个用户都是消费一次便石沉大海。

本次的案例分享到此结束啦~!
感谢各位看官的阅读!


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