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[运营策划] 构建社群的重要性

运营攻略 运营攻略 2450 人阅读 | 0 人回复

发表于 2018-11-16 15:06:08 | 显示全部楼层 |阅读模式


微商城的强大根本,在于搭建在微信这个拥有十亿用户的流量池上。
像商城中的一些分润模式和营销活动主要通过好友、微信群、朋友圈三点来做到裂变转化。
但很多商家经常会踏入的一个误区:就是以为我开一个微商城,微信的流量就会自动上门。想要彻底利用微信这个流量池,学会经营你的社群,是关键。
今天我们先来聊聊微信群,微信群人数众多,是让产品传播最佳的第一个风口。运营一个好的微信群,能为商家带来什么价值呢?

1.用户价值
聚集:通过群的方式快速聚集用户,让有兴趣的人或者你觉得可能会有兴趣的人主动进群或者邀请进群,从而实现聚拢用户的作用。
筛选:一个群500人,活跃的人数也就那么几十个或者稍微多一些,那么真正认可群价值或者公司产品的人,就可以通过群进行筛选出来。再通过群的互动过程中,不断去筛选,转化用户,由群转化为使用者、消费者等等。
沟通:群聊群聊,群体聊天才叫群聊,所以在群里与用户的沟通,能够了解用户的真实想法,针对了解到的信息再完善自家产品或服务,同时通过互动加强与用户之间的关系,由弱变强,实现更多的价值。
2.内容价值
一个好的群是一定能够产生内容的,通过群主题的引导,聊天过程中的互动,无论是用户反应的想法,提出的建议以及进行的讨论,都可以形成内容。商家可以根据这些内容,从而更好地捕捉客户的心理。
3.传播价值
产品传播,通过微信群可以将自己的声音放大,一传十十传百,让产品快速提升传阅度和曝光率。



看到这里你可能会问:"我肯定知道弄好几个微信群会对生意有帮助啊,可别说这些陌生人关系的群,连平时的朋友群都没几个人说话,这弄来有什么用?"
没错,现在的社群,十分容易就进入冬眠期,其实原因很简单,那就是需求得不到满足。
那么为了更好的满足多样化的需求,建议做到以下几点:
1.一个尽责的群主
作为微信群的发起人,一定要尽职尽责,要负责将群员与群员之间进行连接,带动积极分子推动不积极分子。

平时主动引导不同的话题,例如时事热点、娱乐八卦什么都可以;偶尔玩玩小游戏,例如猜拳、抢红包、大家来找茬,现在类似的游戏小程序是相当多的。不要觉得这是个为了帮助生意的群就只发关于商品的东西,这样的社群没几个活得长。再找几个或明或暗的托儿,至于托儿的作用就不需要啰嗦了。
2.制定群规矩
群规的作用就是梳理需求,将主要需求突显出来,次要需求规避掉,同时还要严格执行,不严格执行的群规就形同虚设。一个群的主题能否维持明确,群规是很重要的一环,否则长久下去,哪怕能保持活跃度,也会慢慢变质。

3.真正的福利
这是最重要的一点,福利是真正可以让用户得到实惠的福利,福利自然是商家的产品。无论是群友购物免邮费也好,群友送试用试吃小品也好,重要的是让群友都能感受到确确切切的福利。用户都很不傻,他们会去比对,是不是真的能得到实惠。骗一次骗两次,然后上演“狼来了”剧情,最终受损失的还是自己。

4.人数设限
打造一种这是一个福利群,进来就是白拿福利的感觉。要让用户知道,除了严格遵守群规之外,这个群还是限人数的,不是相进就能进的。在热度上去后,再而开设二群三群。


今天的社群经营分享就到这啦,希望能帮到大家~!

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