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[芸客服/在线客服] 在线客服新增功能:聊天工具栏

企业类应用 企业类应用 240 人阅读 | 0 人回复

发表于 2022-1-21 14:04:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

一、功能概述
微信用户发起客服咨询时,可点击聊天页面输入框上方的聊天工具栏,快速获取帮助消息。

二、前端效果示例

三、功能优势
1、工具栏支持设置对应的回复关键词,点击自动获取关键词回复内容。
2、工具栏支持设置跳转链接,点击跳转指定的链接页面。

四、玩法推荐
1、引导关注公众号
用户点击聊天工具栏上的关注公众号按钮,即可触发关键词关注公众号,自动回复后台设置的关键词内容(海报图片)。

2、快捷进入商城平台
将商城小程序入口配置在聊天工具栏,当企业成员群发商城活动优惠时,感兴趣的用户可点击工具栏迅速进入商城浏览商品,大大缩短了用户的操作路径。

五、后台操作页面

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