企业微信客户标签操作文档

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一、功能概述

为了使客户标签分类更有标准，便于企业后期的精细化运营和服务客户，通过企业微信客户标签插件对接企业微信，由管理员在企业平台管理PC端统一设置、管理、并同步企业客户标签。配置后，企业成员可以对客户添加企业标签。

关于同步

*只有在企业平台管理-基础设置中与商城绑定的企业才会具备和商城同步的功能。

标签同步：商城-会员标签插件、企业管理PC端-企业微信标签插件、企业微信；

标签组同步：商城-会员标签插件、企业管理PC端-企业微信标签插件、企业微信；

打标签同步：商城-会员、企业管理PC端-微信客户管理插件、企业微信。

二、总后台相关插件

1、 企业微信客户标签

功能路径：总后台-应用-企业管理类-企业微信标签

打开开关后，只有在企业管理平台-基础设置中，与平台绑定的企业可以使用企业客户标签功能。如有其他非平台绑定企业需要使用客户标签功能，需要关闭此开关。

2、 会员标签（付费插件）

功能路径：总后台-应用-营销类-会员标签

企业管理pc端-应用-企业微信客户标签-标签与标签组将自动同步到商城会员标签插件。

使用会员标签60+种条件及其相互组合自动打标签，为更灵活的私域运营提供助力。

-用户属性

-用户角色

-消费行为

-用户行为

-传播裂变

3、 商城-会员

功能路径：总后台-会员

与商城绑定的企业的成员在企业微信给客户打标签，或者在商城-会员中为客户添加标签，将自动同步到企业管理PC端-微信客户管理插件。

三、企业微信客户标签（企业管理PC端）

1、企业微信客户标签

（1）企业微信客户标签

默认开启，开启后将同步微信客户管理插件中的客户标签管理。

（2）自动同步商城标签组/标签

默认开启，开启后

① 若商城-会员标签插件、企业管理PC端-微信客户管理插件的标签组变动，将自动同步，注意不是新创建标签。

② 若在企业微信、商城-会员给客户打标签，将自动同步。

2、标签管理

2.1、同步企业微信标签

2.2、同步商城标签

2.3、添加标签

（1）标签名称：新建的标签名称。

（2）选择标签组：选择标签的分类。

*添加标签后，该标签会同步到企业微信与商城的会员标签插件中；同理，在商城会员标签插件、企业微信增加、删除、编辑标签，也会三方同步。

3、标签组管理

3.1、 同步企业微信标签组

3.2、 同步商城标签组

3.3、 添加分组

3.3-1、标签组名称

3.3-2、排序

3.3-3、添加标签：至少添加一个标签。

*在企业管理pc端添加标签组后，该标签会同步到企业微信与商城的会员标签插件中；同理，在商城会员标签插件、企业微信增加、删除、编辑标签，也会三方同步。

四、微信客户管理插件（企业管理PC端）

成员在企业微信给客户打标签、移除标签，也会同步到企业pc端客户管理和商城。

五、权限设置

勾选后，该员工/部门有对应的企业微信标签权限。