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[芸众商城攻略] 用优惠券做好营销活动,设置有讲究

运营攻略 运营攻略 736 人阅读 | 0 人回复

发表于 2021-11-12 14:37:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

本帖最后由 哆哆嘻楽 于 2021-11-12 14:39 编辑

不论是线下门店还是线上电商,优惠券的使用都十分广泛,但并不是每一种优惠券都能刺激用户再次消费。优惠券的使用率是衡量效果的指标之一。想要提高使用率,商家在设置优惠券时,需要考虑到以下这几个因素:

一. 目的
l 优惠券-时效性、有限性
l 所有者-促销、让更多的人领券、让更多的目标人群用券、投入产出比、效果评价
l 使用对象-省钱划算、方便领券、用券提醒
l 作用对象-易发现、易购买

1. 潜在用户拉新
吸引新用户消费,这样的优惠券一般都是在新用户第一次进入商城时提供的。新人专享优惠券,使用门槛低,打折的力度偏大,且适用范围较广。

2. 唤醒沉睡用户
大型活动,比如周年庆等,是商城唤醒沉睡用户的好时机,通过模板推送优惠消息给全部会员。

3. 提升复购率
每周商城都有优惠券可以领取,才能保持所有用户与商城的联系。商城发放一些自营新品的优惠券,在上新价的加持下,以商城作为信任背书,就会提高用户购买商品的冲动。

二. 使用规则
l 券的类型-满减券、折扣券
l 投放对象-所有用户、新用户、指定会员等级
l 使用条件-满XX元、指定会员等级、无限制条件
l 时间限制-生效时间、失效时间
l 数量限制-单张使用、多张使用
l 发放方式-用户手动领取、指定条件发放

1. 适用范围
优惠劵的适用范围是指针对平台自营商品、某商品分类、某商品、某门店、某酒店,还是说作为兑换某件商品存在的。这个在设定的时候也是要根据不同目的去设定的。

2. 时间限制
优惠券的有效时间设置,建议在用户获取后3-7-15-30天失效。具体根据使用场景去设定,如果新人专享活动,一般会设定在7天左右,这样才能更有效的激活新用户下单。或者是一些重大的营销活动,例如双十一,按照时间11月1日-11月11日。

3. 优惠券发放数量
为了在用户使用优惠券后商城还是盈利的,一开始就需要确定优惠券的发放数量以及每个用户限领的数量。它决定了投入和产出的比例,之后再根据商城的财务状况调整。

4. 领取途径
用户如何领取优惠券?常见的是新用户进入商城,专享优惠券页面自动弹出,点击领取即可。或者通过后台统一发放,用户转让等,大致分为三大类。

l 自主式获取:用户前往领券中心、店铺装修页面领取
l 购物式赠送:购买商品赠送(订单完成后赠送、订单完成后每月赠送)、收银台买单赠送
l 任务式奖励:超级海报推荐奖励、超级海报关注奖励、每日签到奖励、连续签到奖励、拼团活动团长奖励

哪怕只能获得满100减3的优惠,对于价格敏感的用户来说都是赚到了。

三. 玩法推荐
1. 针对商城会员推送
与会员等级高的用户保持粘性是很有必要的,他们在商城投入了成本,流失率较低,他们会经常活跃在商城,留意是否有新的产品或大的折扣,交易意向也相对明显。这部分的客户建议给予的优惠券具有一定门槛,等级越高优惠力度越大。

2. 分享裂变
用户购买指定商品,支付成功自动跳转到分享券引导页面,页面显示获得的可分享优惠券张数,新用户打开分享页面授权登录后锁定为分享者下级。

3. 二维码
生成指定优惠券、指定数量二维码, 前端用户扫描二维码后领取优惠券跳转到指定产品页面,用户领取优惠券后跳转到产品页面。可作为派送产品优惠、抵扣、领用等礼品卡片,产品防伪,或者放置二维码在营销活动墙上。

四. 结语
只有当用户感觉自己能够在商品中获得价值时,才会愿意购买商品,简单来说,商城发放优惠券,不仅是让用户得到了便宜,更重要的是要让用户感觉占了便宜。

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