芸客服会员/客服人员前端使用

admin

芸客服支持H5端、公众号端、小程序端（未上线）。


1， 安装启用芸客服插件后，会员中心就会显示客服入口
设置客服链接后，在商品详情页、商城其它客服按钮显示的地方都可以发起客服咨询！



2， 客服端：客服点击进入会显示客户聊天列表和我的聊天列表，在列表可查看未读消息的数量
1） 客户聊天：会员向客服的会话



2） 点击进入会话窗口页面可查看会话信息

3） 可长按消息撤回十分钟内的消息
4） 点击表情可发送表情



5） 点击左边的➕ 号可发送图片、商品、订单、快捷回复



6） 可点击转接客服



7） 我的聊天：我与客服的会话



3， 会员端：会员点击进入会话列表，在列表可查看未读消息的数量


1） 点击进入会话窗口可查看到会话消息



2） 点击表情可发送表情



3） 点击左边的+号可发送图片、商品、订单


4） 若从商品进入到会话窗口页面，可快捷发送商品