6、盲盒订单管理

yetianjian

有图讲解，可登录论坛账号查看

一、会员如何抽盲盒、下单？

进入抽取盲盒活动页，在规定时间抽取盲盒，随机抽取产品，抽中产品显示的金额为盲盒售价（不含运费），支付后默认跳转到盲盒订单详情，不会随系统--交易设置--支付跳转设置走。

1、付费抽盲盒

2、免费抽盲盒，邀请人助力后抽盲盒，显示填写地址，如下图

3、用户通过个人中心查看订单，效果图如下

4、如何区分平台订单、盲盒订单？盲盒订单会显示有“盲盒商品”，可点击查看盲盒商品情况~

二、后台盲盒订单管理。盲盒活动生成的相关订单，前提：抽中后下单到支付页面的订单，这里才会有显示。

注意点：

1）盲盒订单支付后系统自动分单，每笔盲盒订单有对应平台子订单（也可称为平台分单），其订单详情也会生成对应的平台子订单号，支持点击跳转到平台订单详情

2）盲盒订单金额、运费均摊到平台子订单

①盲盒订单金额更改为0，因为盲盒下了单之后，系统会重新以抽中的商品下单，财务统计会加倍，所以盲盒订单的价格设置为0，盲盒订单实付款可在平台订单中查看

②在平台订单中不再单独显示运费，要看运费只能到盲盒订单管理查看

3）盲盒订单为盲盒设置的零售价、运费。平台订单显示为平台自营商品的现价，实付款是盲盒订单实付款（含运费）。两处显示是有所不同的。

4）盲盒订单支付后系统自动分单，平台子订单支付方式默认走“后台付款”，不会按照盲盒订单的支付方式显示，这一点不会影响盲盒订单退款。实际支付方式以盲盒订单显示为准。

如下图所示：

三、盲盒订单状态

1、待付款：下单未付款，会员可在个人中心--我的订单进行付款，也可联系平台在后台确认付款。

2、待发货：支付后系统自动分单，同步到平台订单列表，并通过在平台待发货订单列表去发货。。

3、待收货：平台可在盲盒订单管理列表、平台订单管理列表看到“等待确认收货”订单状态

4、退换货处理：

1）盲盒设置允许退换货，仅盲盒订单可以申请，对应的平台子订单（也可称为平台分单）没有退款审核的。理由：因为要统一退，申请退款的盲盒订单同意退款了，对应的平台子订单会一起退了，状态都为“已关闭”。

2）注意：若允许盲盒订单申请退换货，处理子订单发货之前请先核实盲盒订单是否有申请退款，是否符合发货状态。

3）盲盒订单提交退款申请，盲盒订单金额从“0”恢复“原实付金额”，若后续取消退款申请，盲盒订单金额不会更改为0。