作者:刘志伟社群架构师 在上一章我有和大家分享品牌的作用和品牌认知。 品牌的作用,其实就是在消费者大脑中建立区隔竞争对手的壁垒,让对方无法抢占客户大脑中关于品牌的记忆,这样消费者购买商品的时候,潜意思就会自动选择我们品牌的商品。 由解决客户核心需求浓缩出来的概念,就是品牌;由这个需求浓缩出来的宣传口号就是价值主张。 如何让消费者对你的品牌情有独钟呢?那就是通过品牌定位,在消费者心智中占有独特地位,变成人们大脑中无法替代的记忆符号。 接下来这一章我主要和大家分享品牌定位。
品牌定位 ”定位“致力于在消费者心目中占据一个独特而有价值的位置(如”怕上火的加多宝“),成为消费者心目中某品类或特性产品的代表品牌,从而迅速影响到消费者的购买选择,当消费者产生相关需求时,就会想到并购买本品牌。 那么如何对产品进行品牌定位呢? 很多营销人以为建立品牌就比别人的产品更牛逼,质量更好,服务更优,价格更实惠,结果就进入跟同类产品白热化的厮杀中。 而真正的营销高手,则是卖差异化,就是谋不同。比如为什么微信功能这么强大,连马云都不是对手,但是陌陌、探探却能够从虎口夺食,夺走那么多用户,因为他们卖的是不同。 因为只有差异化的产品,才能满足客户不同的需求,不会陷入恶性竞争中。 什么是品牌?品牌就是差异化,有差异化价值在潜在客户大脑中所建立的影响力。 品牌要想定位成功,首先要明白定位原理。 开头已经说过并且有心的读者都自行测试过了,人的大脑对于同一类事物,通常只能记住七个,超过七个以上的事物,就需要努力回忆才行。 做个百度竞价,做个电商的人,就非常清楚排名又多重要。 比如百度竞价,就是花钱让自己广告出现在首页,淘宝直通车的作用,也是让产品出现在淘宝首页,因为如果不出现在首页,可以根本不会翻页去看。 那么人的大脑其实也有同样的排名搜索功能。我们今天要购买任何产品,首先跳出来的,就是大脑记忆中前几个品牌,特别是排在第一位的最重要。 所谓品牌定位,其实就是在客户大脑中占据一个位置,占据客户大脑中的某种记忆。而定位的作用,就让你的品牌排在客户大脑搜索中的首页,最好排在第一位。 比如说到饮料,你马上能想起来可口可乐、红牛、加多宝、娃哈哈、雪碧等等。 所以,大家千万不要理解错误,认为定位就是要将产品的品质做到行业第一,估计没有几个人能做到。你只需要做到让品牌能占领心智中的某个位置,让它排在客户大脑搜索中的首页。 比如你现在正在学习的品牌定位、营销文案、社群营销课件可能就排在你大脑记忆中的第一位,其他老师的课程就排在后面了。 我并不需要做到文案比其他老师更牛逼,我只需要排在你大脑中第一位就可以了。
那么如何进行品牌定位,才能让我们的品牌排在客户大脑记忆中的首页呢?下面分享几个我的核心秘诀: 1、市场切割 不管你经营那个行业,同类产品肯定多入牛毛,如果你直接和别人竞争,很难取得优势。怎么办呢?方法很简单,就是在一个成熟的品类中,切割出一个细分品类。 举例: 比如女士内衣,这是个非常大的品类,有成千上万个品牌,如果你是后来进入者,想排在前面简直难如登天。 那怎么办呢? 你可以在内衣这个大品类中,切割出专卖14岁—16岁青春发育期少女的内衣,全国你是唯一专卖这个年龄段的内衣品牌,是不是一下子就排在撒好女大脑中的第一位? 这个方法叫做市场切割,就是从一个成熟的大品类中,切割一个细分品类,你的品牌瞬间排在第一名。 其实这一招用得最好的就是民营医院,论实力不如大医院,但是民营医院会定位,比如妇科医院、眼科医院、肝病医院等等,让你感觉它在这方面最专业。 2、空白价值点——占位原理 今天不论你销售什么产品,一定会有大量的同类产品;即使是你独家研发的产品,马上会出现山寨版、甚至出现假货抢了真货的生意。 如果让客户只跟你买,而不跟其他人交易呢?核心秘诀就是打造唯一性品牌。我举个例子大家就知道了。 世界第一高峰是那座山?你马上就知道是珠穆朗玛峰,那么第二高峰是那座山?相信绝大多少人都不记得。 这就是人大脑的记忆规律,只认第一,不认第二,在市场上的第一品牌,往往会赚取80以上的利润。 我分享一个让你杀出竞争重围,远远抛开同行的秘诀。 个人或不知名品牌如何创造第一品牌,其实方法很简单,就是你自立一个山头,你不就是第一吗?这就是抢先占位策略。 当你发现消费者心智中有一个富有价值的位置无人占据的时候,就第一个全力去占据它。 还是以大家熟悉的描摹为例子。比如我把面膜命名为30岁女性专用的面膜,是不是马上成为30岁女性心目中的第一品牌? 在比如你在平安公司卖保险,可能同一险种有几万人在卖,竞争非常激烈。同样可以运用抢占山头的手法,打造第一。 比如我在销售车险,我把自己打造成”宝马车险专家“或者”百万豪车险专家“,是不是马上成为细分领域的第一专家? 这就是占位的威力,可能有的朋友还不太理解,那是因为你认为营销就是卖产品,其实是你没有理解营销的真谛。 所谓占位,就是先找到某个成熟行业的某个价值空白点,抢先占在第一位。 如何行业没,有价值空白点,你可以自立个山头,成为创始人,占山为王。这招其实在培训行业用得最多。 在举个例子,假如你想卖饮料。不管你是模仿果汁类饮料、还是可乐类、矿泉水类,基本不可能有机会了。那怎么办? 其实方法并不难,你可以抢占空白点,比如生产樱桃汁,山楂汁等,当我开创一个新的果汁市场的时候,请问我是不是老大? 当我们想进入一个行业时,如果这个行业已经有影响力的品牌时,千万不要跟别人竞争,争抢第一。这样的竞争智慧让你永无止境的投入打广告、做活动。 最有效的方法,就是抢占一个无人的山头,像农民种地一样,当千百个人都在争以片肥田的时候,你可以去开辟另外一座荒山,开始可能艰难一点,但是后面绝对属于你自己的资产。 创造品牌的时候,一定要学会避开同行竞争,自立山头、占山为王。当你开辟一个山头的时候,你既是行业第一,又是行业唯一。
做不到行业第一,就创造行业唯一。学会抢占山头,占山为王,也可以开辟一个新的市场。 比如大家都在卖牛奶,然后又人聪明地卖羊奶,当很多人卖羊奶的时候,又去卖骆驼奶,是不是等于开辟了一个新山头?当然,如果你看到别人卖羊奶挺赚钱的,你马上跟风去卖羊奶,那么你就没什么市场机会了。 ”开创新品类“永远是品牌定位的首选。一个品牌如若能够将自己定位为与强势对手所不同的选择,其广告只要传达出新品类信息就行了,而效果往往是惊人的。 明确了品牌要在消费者心智中占据什么定位,接下来的重要工作,就是推广品牌,让它真正地进入人心,让大家都知道品牌的定位,从而持久、有力地影响消费者的购买决策。 3、单点爆破 很多品牌做不起来,一个很大的原因,就是因为品牌含义过多,宣传产品的功能太多。 比如普通的老板,总想把品牌的功能变得越多越好,服务做得越全面越好。 实际上,每个人的时间、精力、资金、资源都是有限的,当你把这些东西都分散出去之后,就会发现无论个人、还是产品,都缺乏突出的优势。 大家又没有这样的困惑,产品功能价值点宣传越多,越卖得不怎么火。而那些宣传一个价值点的产品,往往大卖。 通常商家生怕客户不知道自己品牌有哪些牛逼哄哄的价值点,什么七大卖点,八大优势等。销售人员是嗨得不行,客户却无动于衷。 真正的营销高手则是逆向思维,在品类中找到一个最有特色的价值点,然后集中所有火力来宣传这个单点价值。 举例:假设我来生产面膜,我只生产一种“专业祛黄褐斑面膜”,把这种面膜的功效做到极致,是不是很容易成为第一?那么我将在成千种名模产品中被目标用户快速识别。 很多人在创立品牌之初,以为品牌的内涵越多,就容易让消费者认为高大上,容易让对方记住,其实恰恰相反,内涵越多的品牌,在客户大脑中越没有特色。 因为当你的品牌包含的价值点越多,你就越是没有办法把产品或者服务做到最好,最后就没有特色,客户又怎么会记住你的品牌。 单点爆破,是小企业创立品牌最容易成功的方法。 只做小而美的垂直领域,不做大而全的品类。 如果你发现自己的品牌经营多年,毫无起色。我只给你一个有效的建议:砍掉多余的品类,砍掉多余的价值点,砍到你认为只剩下罪域价值的一点为止。然后集中火力,做好这个点,很快你就可以成为行业第一。
从001章讲品牌的来源。002章讲到品牌主张和品牌认知。再到003章的品牌定位。相信读者对于创造品牌有了初步认知之后,接下来要分享的重点就是打造品牌概念,用最简单最有效的概念去占领客户的大脑。
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