【实战运营】活动吸粉引流，泉真派是如何抓住客户的心？

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泉真派是果皇集团旗下的生鲜水果品牌，一直以限量和轻奢的生鲜果品体验为导向，是现今上升速度最快的生鲜品牌之一。
为了开拓更大的市场，果皇集团联手芸众迈入社交电商行列，推出了泉真派线上商城。为了能在双十一前夕吸引更多的新顾客，泉真派在11月初透过3个活动，为公众号和微商城实现吸粉引流，为大促沉淀流量，从而达到销量暴涨。


◤活动1：老会员定时福利，提升用户体验◥
11月2-3日期间，所有泉真派的会员添加客服微信回复：我要尝鲜+自提社区地址，即可到店领取长白山人参。


亮点1：定时的福利派送能直观地向消费者传达一个正面信息，就是"商家一直记得你的支持，并对此很感激。"新零售时代，客户追求的不再是单单的买卖过程，对服务同样重视，而这样的回馈行为对于稳固旧有客户无疑是相当有效的，无形中加强了消费者的忠诚度。赠送的福利也有讲究，如果只是一些普通的生活用品，可能引起的关注就不够足。而人参这种外在形象比较昂贵的产品，能够带来足够的噱头，当噱头够大，活动传播度和品牌形象就自然会上升。


亮点2：想要参与活动领取福利，所有会员必须添加客服微信。这意味着什么呢？意味着每一个会员都主动把自己的最常用的联系方式自动奉上，而且这个数据收集的过程一点都不显得突兀，想拿福利，那就先加客服报个名，一切都多正常。对于商家而言，用户的数据收集有多重要不用说了吧？在充足的数据支持下，无论在推广、运营、营销都会事半功倍。


◤活动2：亲子同乐日，展现品牌温度◥
11月3日用户入群转发广告即可免费参与DIY活动并领取手艺制作糖画一份。


亮点1：举办一个亲子活动在促进企业与用户关系的同时，还能为商家有效引流，形成一次线下的人气聚集。这类型的活动核心不在于营销，以探索传统手工艺之名，通过情怀让用户和孩子感受到更多的乐趣，改变商家在用户心中只会提供买卖的冰冷形象，展现更多的品牌文化，完成从芸芸商家到一个真正品牌的蜕变。


亮点2：参与活动的条件是入群并转发广告，这一规则首先能让品牌曝光到不同用户的社交圈子中，其次活动主题也很适合分享，当顾客与孩子的糖画制作成功后，肯定少不了刷一刷朋友圈，炫耀一下与孩子的努力成果，活动广告+活动成果的前后分享结合，能让更多人加深对品牌的印象。


◤活动3：新会员优惠升级，终身福利享不完◥
11月6日泉真派开业期间，新老会员充值送福利，用户邀约好友入群，即可二人同时获得一份水果礼品。


亮点1：以优享价和会员卡充值来吸引和回馈新老用户，在用户的角度而言，充值赠送让1+1大于2，属于一次性优惠，而优享价则属于长期的购买优惠，成为会员无论如何都是划算的；在商家的角度而言，流动资金是非常重要的，会员的储值体系可以让用户提前预存金额，商家每次进货都需要耗费大量的资金，这样的手法对于快速发展和扩张是非常有利的。


亮点2：如果觉得充值赠送和购买优惠太常见的话，"果汁果茶免费饮、生日趴场地免费用、会员生日送鲜花"，这就显得有新意得多了。不但产品要做差异化，优惠福利也要做差异化，单纯的价格战让收益下降，吸纳顾客的效果也不稳定，价格一旦回升，用户就会一哄而散，无法聚集人心。在服务的角度去提升用户体验，比起一味的低价促销，能更有效的在用户心中竖立品牌形象。


亮点3：拉一个朋友进群，这是一个再简单不过的操作了，而且通过这个小操作，还能二人获赠水果礼品，何乐而不为呢？低门槛+高收益的设定，是绝大部分的消费者都乐意参与的，每有一个新用户进群，就意味着商家新增一个圈子的潜在用户。比如A把B拉进商家群，B平时看到群里发布活动或优惠，想到一来是A拉我进群的，二来上次送的水果确实也不赖，自然地就会推荐给身边的亲朋好友。引导用户形成消费习惯，这就是社群的重要作用之一。


小结：活动的意义不仅仅是在于促销，更多的时候要考虑用户的沉淀。流量变现问题永远都是社交电商的生死大事，陷入低潮时，要去考虑三个问题：用户为什么没有留下来？用户为什么要留下来？用户留下来有什么好处？每一家成功企业的背后都有着一批忠实的顾客做支持，当你建立起足够的用户的时候，还怕产品卖不出去吗？