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[运营策划] O2O商城系统,整合资源扩大收益

运营攻略 运营攻略 3145 人阅读 | 0 人回复

发表于 2018-12-13 17:26:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

一、什么是O2O商城系统?

所谓的O2O,就是Online To Offline,即在线离线或者线上到线下,它是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。而电子商务系统,则是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系,两者相结合就是O2O商城系统,像美团等平台就是最好的例子,O2O模式现在已经成为许多传统线下企业发展电商的有效助力。

二、企业为什么要建设O2O商城?

1.用户角度:线上优惠下单,然后坐等产品或服务送上门,也可以灵活安排时间门店自提,有效提升用户的购物体验。相比传统的购物模式,O2O为用户带来更多的选择,更佳的优惠。

2.商家角度:产品的品类越多,就越能吸引用户。一家商城的产品种类肯定有限,但通过O2O模式整合当地资源,商品内容可以无限扩充。

3.营销角度:企业可以在线上轻松举办折扣、满减、限时优惠、会员优惠等营销活动,消费者通过线上买单享受优惠价格的同时,还能获取到线下的优质服务。线下的商家也可以引导用户,从而引流到线上。线上线下的双重引流和互相配合,可以使得O2O商城得到很好的营销效果,打破电商与实体互斥的僵局。

4.管理角度:企业所有的营销、营收、活动、用户、订单、产品、店铺等信息清晰明了,方便管理。


三、O2O商城的价值所在

1.低成本低投资
如何控制成本问题,是企业都要面临的难题,成本过高就意味着投资风险大。O2O系统就是借助分销平台去进行产品分销的,也可以说是低成本低投资的商城模式。


2.有效提高转化率
传统企业的吸粉方法就是刷朋友圈跟建微信群,虽然有效果但转化率低。O2O系统开发是分级化的,能够利用公众人物的影响力、厂家平台宣传度等有效手段,对品牌进行推广,有效提高转化率。


3.品牌效应
O2O系统开发推广的形式,是依靠线下品牌厂家的广告拉动的,本身企业就有实体店品牌在那,其品牌效应自然不会是问题。


4.充分整合资源
O2O系统能够有效对资源进行整合,将社交媒体资源、品牌等一系列的可利用资源,整合起来利用起来。


5.分工明确
O2O系统的各大管理功能,能够有效售前、售后一系列问题,在销售过程中所产生的一切都会被反馈记录,使得交易情况变得可随时掌握,效益也清晰可见。并且库存实时同步,将资源利用大化,集中管控。



6.减少中间环节
减少多余的环节,能够直接将产品送到用户手中,降低了交易费用的同时还增加了赢利。消费者感觉能控制销售环境,生产商也因为能跟终用户直接接触能够更有效的安排未来的营销活动。


7.方便快捷
现在的传统企业平台现已不能满足人们的日常需求了,O2O系统开发可帮助用户更快捷便利的找到自己想要的东西,极大地提升购物体验。


8.建立中心桥梁
生产商和终消费者能直接连接和交流,传统中间商由过去的环节的中间力量变为直销渠道提供服务的中介机构。同时互联网的高效率的信息交换,改变着过去传统营销渠道的许多环节,将扑朔迷离的关系简化为单一关系。



总结:一个成功的O2O商城,需要注意:
1.要以用户体验为核心
切忌将客户本身在网络上或在门店即可轻松完成的交易行为,强制往线上牵引。这样不但没能给消费者提供好的消费服务,还会增加商城的投入成本。此外,不要一开始抱着要产生很多增量的心态去做O2O商城系统,否则可能希望越大失望越大。刚起步的商家可以先做线上和线下的配合,给用户提供最便捷的消费解决方案才是O2O商城的王道。
2.要注重线上线下结合
商家可以考虑将线上营销和线下做体验分开做,等两方面的经营都做成熟了,再将两者合并成一个闭环模式来运营。因为现在的线上低价倾销、线下支付等问题通道被人为堵塞了,如果商家在一开始就将两者放到一起做,不仅不能很好地调配自己现有的资源,还会造成运营成本的上升,还会让自己陷入发展的歧途。


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