[行业运营案例分析]
【实战运营】亚太美购,将医美行业推向经济新风口
运营攻略
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医美业内有句老话,就是"p图的人有多少,医美的市场就有多大"。
在颜值社会的风向下,越来越多人不再认为整容是难以启齿的行为,大批网红的涌现,各种美颜APP更是常驻下载榜前十,使得医疗美容的受众群体不断年轻化,亚太美容整形医院集团瞄准这一现状,进军微商城平台推出亚太美购,将传统的线下医美企业与线上电商营销玩法相结合,用同样的产品打开了不一样的市场。
传统医美行业的痛点在于哪里?
痛点1:潜在用户基数大,但消费渗透率低
医疗美容行业潜在用户基数大,截至2018年初全国人口统计,20岁-60岁女性人口数量在4.8亿左右,构成了医疗美容行业数量庞大的潜在用户群。
中国大陆每1万人整容手术数量仅为2例,相比医疗美容发达的国家如韩国每1万人整容手术数量就有135例,消费渗透率相当低。
解决方案:
中国医美的消费渗透率低,主要原因还是因为用户对行业的不了解,大部分人的认知阶段还停留在整容带来的伤害极大,被网上流传的一些术后变形视频搞得人心惶惶。想要改变这一现状,就需要有传播力极强的媒体去向新生代的潜在用户做科普。谈及传播力和新生代,能把两者连在一起的,就非网红莫属了,抖音、快手、火山小视频等APP的传播力堪比病毒,各式各样的网红深受广大年轻群体喜爱,亚太美购针对该现状,透过网红直播及圈子社区,将医美整形以直观透明的方式面向消费者,透过网红的亲身讲解,消除消费者的不安感。
◆网红直播
直播内容丰富,术前术后,囊括了不同的案例,推广效果强
◆圈子社区
以整容日记的方式,向用户展示不同消费者一步一步蜕变的过程
痛点2:消费者对国内整形不信任,海外整形成大流
韩国是整形大国,中国赴韩整形人数从2014年的5.6万人次增长至2018年的162万人次,增长近30 倍。其中最主要原因还是信任问题,比如国内这个医院怎么样?这个医生技术如何?这个项目靠不靠谱?毕竟整形的普及度不像正常医疗行业,消费者没有太多渠道去获取想了解的信息,全凭医院的一面之词,自然难以建立起信任纽带。
解决方案:
亚太美购从线上推广和线下观摩两个层面让用户慢慢认识品牌,一步一步地竖立起品牌形象。第一步的线上推广不是那些美得不切实际的广告,而是透过公众号和微商城的"干货"展示,如医生访谈、医美百科、医院实景等向用户展示专业的技术和态度。第二步的线下观摩则是让顾客在接触推广信息后,亲临现场感受机构的实力,附以成功案例(手术对比图),直接促进消费欲望,给顾客消费信心。
◆医生访谈
讲述不同项目的整形心得,为消费者提供有效的解答
◆名医大咖
展示机构的医资实力,在消费者心中竖立专业形象
◆医美百科
向用户科普不同类型的项目及功效
◆全球医院
展示机构的全国分址,塑造品牌实力
◆观摩报名
让用户亲临实地对感兴趣的项目进行观摩,消除用户疑虑
痛点3:营销效率低,用户粘性差
传统医美机构的营销方式主要通过广告投放,像街头派发的小册子,公车上的广告,这种营销方式一来推广效果差,二来难以吸引新生代的消费群体。由于行业的特殊性,像术后的定期保养和二次修复,医美的消费者很大几率都有复购的可能,但这些用户并没有对品牌产生粘性,大部分属于一次性消费,二次消费时又会选择其他机构。
解决方案:
亚太美购在营销方面采用了更贴合市场动向的方式,利用满减、优惠券、拼团砍价等营销工具,用户为求获得更高的优惠,自然会主动转发分享活动,无形中为平台带来更多的流量。顾客在每次消费后,即可按消费比例获得"美币",拥有足够的美币可以免费购买不同的医美项目,用长期战略锁住客户,控制流失。
◆优惠券
◆拼团
◆砍价
◆满减
◆美币
小结:
1.移动互联网时代下,推广除了传播力度要足,还更加讲求真实性和互动性。
2.单一化的营销方式已逐渐被淘汰,只有多样化的营销工具,才能吸引到更多的用户。
3.一家只能做一次性消费生意的企业注定难以壮大,了解用户需求和喜好,做好沉淀。
今天的案例分享就到此结束啦,希望能帮到大家!
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陈美慈
发表于 2018-12-13 16:50:51
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