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[社群学堂] 网络社群营销管理方法

运营攻略 运营攻略 2351 人阅读 | 0 人回复

发表于 2020-10-20 22:42:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

很多人都建了网络社群,但是社群的生命周期却短短的只有几个月的时间。如何更好的运营网络社群管理方法呢?

    什么是社群营销?

    基于社群而产生的营销模式,通过个人或群体透过群聚网友,将有共同兴趣爱好的人聚集在一起,通过一个个口碑传播汇聚人群,口碑再扩散的过程,来与目标顾客群创造长期沟通管道的社会化过程。

    社群是通过兴趣爱好所建立的一个圈子,社群营销是通过这个圈子的人对圈子的信任而产生的营销模式。

    怎样做好一个好社群?

    做社群首先要清楚做社群的目的,为什么要加入社群,你能带来什么给大家,如果在做社群之前,不清楚这三个目的,建议先弄清楚了之后再建。

    一篇文章告诉你网络社群营销管理方法

    群内分享规则有哪些?咋玩?

    1.领袖主导制规则:很多社群,大家加入是冲运营者的威望来的,这种分享机制对灵魂人物要求很高,需要其有极高的威望,还有源源不断的分享主题和空余时间

    2.嘉宾空降制规则:请社群外的大咖或专家,每次分享人不确定。群主要有足够的人脉关系,请来各路嘉宾捧场,你的社群要有足够的能量吸引嘉宾来分享

    3.轮换上台制规则:要求社群成员本身质量很高,内部分享量要足够,这是最佳状态

    4.经验总结制规则:这种比较适合企业内部的社群,自己用心写别人才会用,愿意去看。企业要培养业务伙伴每日总结的习惯,养成业务伙伴主动思考的能力,保证群内的基本质量

    社群淘汰规则有那些?

    1.人员定额制:长期潜水或者长期没有参与输出分享的可以淘汰,这样的调整能保证社群更新成长

    2.犯规T出制:影响到社群正常秩序的行为必须及时制止,一旦有人发和群无关的主题,发垃圾广告,在群空间内过度聊天,影响别人阅读体验,就有一定的惩戒规矩

    3.积分淘汰制:每周有小任务和作业,根据成果质量的不同换取积分,一个周期后积分排位在最后的踢出群,然后进行新一轮的招募,加入新鲜血液

    4.成果淘汰制:交学费入群,在学习期间内没有完成群内学习任务,学费成为群运营经费,不退。

    你准备怎样淘汰社群里的“人”呢?

    好的网络社群入群规则是怎样的?

    1.这是一个什么样的群?

    群应该有四个“统一”:

    群名统一、群资料 群公告统一

    成员名统一、聊天字体统一

    在进群之前就给人一种规范的感觉,才不凌乱,会更有群归属感

    2.进群之后做什么?

    用好群公告,告知入群须知。

    要让每一位入群的伙伴明白这个社群是做什么的,要反复提醒,让其深深刻在脑子里。一般群公告的设置角度可以明确“三个行为”:鼓励行为、不提倡行为、禁止行为,这是对群的质量严格把关

    3.破冰,自我介绍或爆照:

    昵称规范,群规明确之后,接下来就是破冰,互相认识。

    入群做自我介绍是最简单的破冰方法,让群内的各位最快熟络起来。一般来说社群比较少或者偏内向的人不太会自我介绍,会显得比较局促,还有的人不知从何说起或者抓不到重点……这种时候可以提供一个自我介绍模板,让他们在这个自我介绍模板上进行发挥。

    网络社群尝试新人的各种可能性,在活动中可以做如下改进:

    1.对优秀者提供专属红包奖励

    2.将优秀作品制成精美图片群内公开表扬,传阅

    3.尝试群内运营轮流值班制度

    4.让新人小范围内独立做一些完整的工作,积累几次经验后,放手让新人独立完成活动,通过承担更大压力的活动来锻炼综合能力,并通过复盘总结实现能力螺旋式上升

    5.重视阅读各项运营数据、评估工作质量到底有没有提高

    6.鼓励群员大胆去做,慢慢总结经验,先完成后完美,而不是追求一步做到完美。

    网络社群营销管理方法多种多样,关键是看你是否进行去中心化,如果你只看群主一个人天天分享,是会累死的。需要每个人都把这个社群当做自己的群去管理和分享才是一个好的社群。



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