[咨询问答]
微信接口错误:OK-基本账户余额不足,请充值后重新发起/fail
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微信支付的订单申请退款,平台处理同意退款,提示微信接口错误:OK-基本账户余额不足。如下图所示
原因和方法:
商户平台退款是默认从当天的营业额来扣款的(使用未结算资金来退款)。这个提示该商户号上未结算的资金不足。所以退款不了。
以下提供三种方法,可参考:
第一种:您可登录商户号平台pay.weixin.qq.com给商户号运营账户充值余额后,等10分钟左后,再返回后台点击同意退款。
第二种:商户号上手动退款,商城后台再选择手动退款。
第三种:要产生未结算资金来退款,则要等商城有新微信支付的订单,产生有未结算资金,平台再给前面申请退款的订单同意退款。第三种方法可能会比较麻烦。
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