小蓝杯凭什么席卷市场，你需要知道以下4点！

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瑞幸咖啡在刚进入市场时，就高举"干掉星巴克"的旗号，随即更针对星巴克的垄断嫌疑发起指控，一举一动可谓高调至极。

作为新零售咖啡的强势品牌，瑞幸咖啡从今年1月份开始试运营至今，已在北京、上海、广州、西安、青岛等全国21座城市布局门店1400多家，发展成国内第二大连锁咖啡品牌。

今天，我们就来了解一下瑞幸咖啡的整个获客流程，并结合其中的营销玩法，看看都有哪些我们可以学习、借鉴的地方。

1.曝光

在移动互联网发展日渐成熟的同时，社交电商成为了时下最火热的营销模式，这也是瑞幸咖啡最先瞄准的阵地。

微信作为国内首屈一指的社交软件，基于用户数量的庞大，其中的传播力更是不容小觑。

瑞幸咖啡的线上推广主要是以微信LBS精准定向为主，广告穿插在不同用户的朋友圈之中。

刷朋友圈已经成了微信用户的日常行为，而且为了提升朋友圈广告的点击率，

瑞幸咖啡请了汤唯和张震作为品牌代言人，他们的宣传口号是：小蓝杯，谁不爱。

在明星效应的影响下，大力提升了用户对广告的点击欲望。

2.获客

推广之后要考虑的就是：如何让客户与产品发生第一次体验？

瑞幸咖啡采取了"新用户免费喝"这种引导尝鲜的方法。

下载APP注册即可获得一张免费饮品券，全场饮品通用（价值21—27元）。

听起来是不是挺简单的？这种低门槛高回报的引导方式会使得用户的抗拒性大大降低

接着利用再类似微商城的社交化裂变营销，用户分享给朋友产生消费又能获赠一杯咖啡。

就这样，瑞幸的第一杯咖啡，透过小程序和APP，成功送到了用户嘴边。

3.营销

在让用户获得初次产品体验后，接下来要考虑的就是留存问题，如何让用户产生二次消费呢？

答案当然就是营销活动了，以下就是瑞幸咖啡最基本的优惠活动："咖啡钱包"。

瑞幸咖啡的价格体系，分3种价格档：21、24、27（元）。

按这个优惠政策，我们分别算一下，充2赠1和充5赠5，单杯咖啡的购买成本：

充2赠1

• 如果单人购买，每次不拼单，单次购买一杯咖啡（外送）的购买成本是20元、22元、24元。
• 如果两人AA制拼单购买，单杯咖啡（外送）的购买成本是14元、16元、18元。
  

充5赠5

• 如果单人购买，每次不拼单，单次购买一杯咖啡（外送）的购买成本是16.5元、18元、19.5元。
• 如果两人AA制拼单购买，单杯咖啡（外送）的购买成本是10.5元、12元、13.5元。
  

按着这个购买成本来算，充的多更划算，拼单更划算。瑞幸咖啡从价格、产品规则上就教育顾客，你要多次购买，你要拉新用户一起多次购买。

除了首次购买，第一杯免费的拉新政策外，为了提高用户分享的频次，瑞幸咖啡还做了大量折扣券，下单即可分享给小伙伴使用，进行辅助拉新。

4.小程序

在星巴克牵手阿里的一个月后，9月6日瑞幸咖啡就与腾讯宣布达成战略合作，微信支付全面接入瑞幸咖啡。

不管是线上订咖啡还是线下买咖啡都能使用微信买单，减少更多的排队时间。

此外"luckin coffee"微信小程序同时上线，用户透过小程序购买咖啡，可随意切换自提或外送。

星巴克为代表的传统咖啡行业，主要发展线下店铺，重视店铺选址和装修，力图打造"除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的第三空间"。

在这种情况下，只能做到等客上门。

而瑞幸咖啡则不同，从移动互联网和社交电商作为切入点，让用户无论何时何地都能享用咖啡。

正如瑞幸咖啡的口号"让咖啡找人，而不是人找咖啡"，这正是对传统咖啡市场的颠覆。

小结：瑞幸咖啡的成功，绝非单纯靠着资金的支持，新零售时代下，把产品和服务以最便捷的方式带到消费者面前，这才是所有人需要重视和思考的。

admin

可以考虑在芸众上做这样的营销功能