[使用帮助] 聚合供应链产品申请退款操作流程

聚合供应链 3107 人阅读 | 0 人回复

发表于 2021-10-13 17:35:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

1、会员前端申请退款

2、商家收到会员退款信息，前往聚合供应链中台（http://scm.jxhh.com）申请售后，售后协议达成会提供退款地址

3、收到货大概7-14天或者超过商家的售后期，需要联系胜天半子客服退款商品的寄回的地址

4、商城后台同意会员的退款申请，提供商品寄回地址（（需要在商品--退货地址--添加退货地址，之后勾选退货地址)）

5、会员根据退款地址寄回商品，待聚合供应链平台退款成功；商家到商城后台同意退款给会员~

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