01 功能概述 入群即会员 加群自动锁客 基于商城系统研发了私域推广新解决方案「群拓客」,结合企业微信群管理能力,实现用户入群即成为商城系统新会员,并实现自动锁定为群绑定的会员客户。
02 使用流程 员工建群 绑定锁客会员
企业微信员工创建企业微信群; 绑定群关联的锁客会员,支持PC后台、手机端操作; 上传群二维码,支持PC后台、手机端操作,如不使用群拓客海报功能,可以跳过该步骤; 使用企业微信群加群二维码、商城群拓客二维码、直接邀请用户加群等方式邀请用户加群; 加群后,如果是新会员,则注册为商城系统新会员,同时绑定该会员为群对应的锁客会员直推客户。
03 应用场景 全行业覆盖 统一客户群管理
一、社交电商平台、O2O联盟平台
可将核心代理/分公司负责人、员工等加入平台企业微信作为员工,员工负责给对接的分销商/代理商/门店/供应商等创建企业微信群、并设置群绑定的锁客会员。 通过赠送福利、培训等方式,引导分销商/代理商/门店/供应商通过邀请会员加群,加群即可注册会员、锁定客户关系。 同时,平台给代理/分销商/门店/供应商分配企业微信群,有利于平台聚集社群资源、统一宣传、统一服务,可以更高效的使用企业微信客户管理工具、更好的把控企业社群宣传过程中的风险、更有效的进行服务触达。
二、企业/商家 使用群拓客功能,企业员工/商家店员邀请会员加群,可以直接注册到为商城系统会员,并将客户标记锁定为该员工/店员绑定的客户,可以更好的进行业绩考核。
04 后台管理
一键同步原有企业微信群 一、群列表 可一键同步所有原企业微信客户群。
二、群成员 可查看群的所有成员、加入时间、在群状态、成员信息、入群方式、邀请人(企业员工,非绑定的锁客会员)、系统会员及系统推荐人等信息。 三、群拓客海报 使用新海报插件DIY群拓客海报,上传群二维码可生成个性化的群拓客推广海报。
05 前端 支持微信公众号、H5端
一、企业员工 公司企业员工可以查看自己创建的群的数据统计汇总;可以看到所有创建的企业微信群。 群拓客二维码:获取系统DIY海报生成的群拓客二维码; 上传二维码:上传企业微信群官方加群二维码,用于生成群拓客二维码; 温馨提示:二维码有效期一般为7天,到期请注意替换!如需长期有效,可通过企业微信官方后台生成群活码上传! 锁客会员:企业员工可以给自己创建的群绑定锁客会员; 今日数据统计:新会员即该群今天加入的客户第一次注册商城系统会员,新会员会锁定到群对应的锁客会员直推客户中; 历史数据 群情况:显示退群人数、在群人数、外部客户人数、企业员工人数等数据; 入群方式:企业微信群接口返回的入群方式统计; 群成员:显示所有的群成员信息。
二、锁客会员 用户(可以是非企业员工的商城系统会员,如分销商、代理商、门店店长等)被设置为锁客会员后,即可在锁客会员一栏中显示自己关联的企业微信群;可以获取群拓客二维码,查看统计数据等。
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