芸客服使用指引

admin

一、插件安装
需安装如下图四个插件：



二、购买客服坐席
付费购买商城套餐（6800元（含）以上）并且在服务期内的用户免费赠送1个坐席！


购买坐席请联系客服！


三、了解相关基础插件操作
1、企业平台管理插件介绍及企业管理独立后台登录 https://bbs.yunzmall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=25400

2、企业管理独立后台 企业微信配置
https://bbs.yunzmall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=25401  用于客服通知。

3、企业管理PC端
https://bbs.yunzmall.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=124&filter=typeid&typeid=213

4、【总平台管理】芸客服总平台插件设置
https://bbs.yunzmall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=25402

5、【企业管理】企业平台管理企业独立后台芸客服插件操作
https://bbs.yunzmall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=25404

6、【客服人员使用-PC端】芸客服：客服PC端操作
https://bbs.yunzmall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=25405

7、【会员/客服人员使用-H5】芸客服会员/客服人员前端使用
https://bbs.yunzmall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=25406

8、小程序尚未发布上线