如何成为社群达人？

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做为一名优秀的会员，无论你是想自用、销售、招募、培养社群，都需要多方面的了解芸众。可以及时的了解动态、优质商品，更可以为你的顾客及会员做好服务。

新闻：我们可以定期看芸众官方公众号，获取相关报道，获得的奖项等，这是我们获得主流媒体、大众对芸众的认可；

培训：通过芸众小程序或者幸福学院公众号学习公司的培训，即使提升技能，了解新政策；

商品：最好的广告就是我在用，本着利他之心，我们自用好用，认可的商品分享给亲朋好友，心中是不是也更加自信了呢？及时体验爆款商品，也可以亲身体会挖掘爆款商品的细节，为销售打基础。如果是必买好货的商品，可以选择适当的备货，且符合你的客户群体需求，这样朋友随时需要，我们随时有货；

群信息：及时关注会员群以及官方群信息。以免错过重要信息，导致信息滞后。

       私域流量是近期非常火的一个词，加微信好友、发朋友圈、建群等动作其实都对私域流量的运营。

       举个例子，你在街上举着广告牌，这条街是公共区域，人员是流动的，那么流量如何、曝光度如何完全不受自己控制，对销售额自然不可控。但是你将300人带到一间会场内，他们认真的听你讲解商品，那么听众的数量是不是就可控了？你需要做的事情就是不断提升听众数量以及提升演讲质量，最终来提升销售额。

       举一反三，我们将亲朋好友们，都拉入一个群内，这就是在线上的一个会场了，也就是我们常说的：销售群。

选品：在销售群中，每日精选2-3款商品进行推送即可，切记不可一股脑的将商品全发在群内。选品的时候要注意，可以从以下几个维度进行选择：个人使用效果好的产品、社群成员反馈好的产品、高利润产品或公司力推的新品，可以从高频刚需类产品入手、还可以根据特卖场次推荐商品。

       芸众上超低价的产品有几十到上百件，不可能面面俱到，把每样产品都推荐一遍。过犹不及，选择太多会造成无法选择；刷屏太快，会让人心浮气躁，很难达成有效订单。所以建议，我们首先要研究一下群成员的年龄构成和消费特点，有针对性的主推两到三款。

互动：互动讲究轻松不刻意。比如有顾客在群内发送下单后的商品分享链接，那么互动就顺理成章；再比如快到饭点了，给大家推荐美食的做法也能起到不错的效果。还可以邀请同样已经建群的会员朋友，互相进行群互动，比如自用分享，比如对于我们分享的商品给予回应，毕竟外来的和尚好念经。

交朋友：你要有意识地把自己打造成一个生活方式的引导者和一个意见领袖。每个人都有自己的长处，有的会烹饪、有的人会手工、有的人育儿经验很丰富，有的人摆弄花花草草，有的博览群书，这些都可以被你打造成自己的群亮点、群特色。捞月狗（是一个游戏数据统计网站）的魔法数字证实，用户有3个好友就能坚持下来。所以在群内鼓励大家多交朋友，可以大大的增加会员的黏性以及活跃时间。我们可以留意挖掘群成员中有专长的伙伴，邀请给大家做分享，顺便发听课福利，提升群价值，从而提升留存率和活跃度。

发圈：发圈不属于建群销售，却对建群销售有着正向引导。既可以提示暂时没看到群信息的伙伴及时看群，也可以吸引未进群的成员进群。更是一种态度的宣誓，我一直都在，我的生活也很多彩，需要营造积极向上的状态。

       招募的好处不言而喻，这里强调的是持续的招募。招募就像跑步，如果保持匀速，身体跟着律动在匀速的过程中其实并没有那么的累，尤其是在达到一个临界点后，跑步会逐渐轻松起来。但是停下了跑步，休息仅仅5分钟，再要迈开步子则要花费几倍的力气。

活跃：不论你运营的有多好，总会有一部分的顾客或者会员沉寂下去，这是正常现象也是一个概率事件，所以我们需要做的是让招募的速度大于沉寂的速度，那么你的社群永远是活跃的状态，并且新面孔的加入对“老人”来说，也会精神一振。

挖掘：三人成虎、三个臭皮匠顶个诸葛亮、三人行必有我师等等，古人总结的经验非常到位，也在告诉我们一群人可以走得更远，如果要让自己轻松一些，走得快一些稳一些，你需要找到靠谱的伙伴。多多的招募，有助于你早日遇见更多并肩的伙伴。

带动：如果你想拥有社群，必须以身作则。空喊口号谁都会，不积跬步无以至千里，给伙伴们做好榜样，大家的干劲相信会更足。

       想要做好芸众，线下是一门必修课。线下是我们增加增强社群伙伴的凝聚力和激发他们动力的机会。做线下能够更好地增进相互之间的感情，增加彼此之间的了解和互动，进一步提升整个社群的活跃度。

       这里的沙龙不单只狭义的沙龙形式，可以是多样性的线下活动，线下的形式、规模不限。

       按照目的分，若是销售、招募性质的线下，那么可以举办小型沙龙建议在会议室，餐厅，咖啡厅甚至在家中。

       若是社群会员内部会议，则可以选择会议室、茶室等相对安静的环境做技能培训、芸众之路分享、会员们做经验分享等等，结束后不妨一起吃个饭，大家可以更加融入。

     前面提到了，让社群的伙伴们交朋友，不见一面如何快速的成为朋友呢？

     我们的服务并不是只在产品出现售后问题时才出现。

销售：比如商品销售，它贯穿在售前、售中与售后。会员从下单到发货-签收-使用过程中，我们如果都能贴心地提示，从细节着手，那么客户的购物之旅一定会更加舒心。

       如果会员在群内反馈售后问题，最好进行私聊回复，避免群内小伙伴产生对产品的怀疑。有效的安抚和专业的售后知识能够快速解决售后问题。

分享：群内分享包含自购产品分享、素材分享、芸众知识分享。自购产品分享是每个优秀的会员必须要做的，把自己购买的且体验非常好的产品通过自己制作的素材分享在群内，能够起到种草的作用；素材分享则指的是自己搜集与制作的素材。如自己选择的两到三款产品素材为会员和顾客的分享和购买提供帮助。知识分享则指的是对社群会员的赋能。比如芸众的平台知识，护肤的正确步骤，芸众会员故事分享等等，都是知识分享，能够增强社群的会员粘性。

解答：需要在社群里解答的问题主要包括以下几类：产品问题、招募问题、芸众品牌类问题和售后问题。产品问题的解答主要是针对产品的价格、品质、使用体验等方面的解答。招募问题解答主要是针对招募政策及流程等问题的解答。芸众品牌类问题解答指的是会员咨询与芸众平台相关的问题，比如，芸众的发展前景、芸众的发展模式及优势等。