为什么要做社群文化

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什么，社群还有社群文化？说起这个问题，我们可以先了解另一个大家耳熟能详的词汇“企业文化”。这个大家应该就没那么陌生了。大家都知道企业文化很重要，它具有凝聚力的作用，能够使得员工团结一心；它能提高企业吸引力，不仅对员工，也能对客户、消费者、合作伙伴等产生吸引力与信任；它具有导向作用，让员工自愿按照企业要求做事；它也具有激励作用，让员工受到鼓舞工作更加愉悦；它还具有约束作用，让员工自觉并积极的响应企业文化要求，从而提高员工的责任感和使命感。

作用一个好的企业文化，可以带动企业的健康发展，员工的积极性能调动，提高了生产效率，从而使得企业的效益得到提高。企业文化的建设对企业的好处不言而喻，企业的竞争力不光是表现在技术上，还体现在企业文化上。

了解到企业文化，那么对于社群文化的作用和意义也就不难理解了。每一个社群老成员不断沉淀今生，新成员不断涌入，只有社群具备了社群文化，才能让这个社群产生一个向心力，让成员自觉自愿去维护这个社群，让成员具有一种责任感和荣誉感，让这个社群真正做到独一无二。社群是可以有相似的，产品是可以有同类的，但是社群文化是不可复制的。

那么，应该如何入手打造专属自己的社群文化？

1.给自己的社群一些个性化标签。

你的社群是，是文艺的、逻辑的、浪漫的、热闹的、情怀的？明确你的社群个性化标签，才能以此为核心，给人留下深刻的印象。简单举个例子，谈及某位明星，你的第一反应是脾气好？文艺？有才？吃货？耿直？这就是明星团队为这个明星打造的个性化标签，并围绕这个标签，通过包装手段让大众深刻的记住了这个明星，从而使得这个明星的形象鲜活了起来，而不再是单一的漂亮或者帅。结合你的社群产品和成员定位，确定你想给别人留下的社群印象，就是你的社群标签。但标签不能是单一的，而是多元的，因为社群本身就是多元化的，单一的标签反而会限制社群的发展模式。

2.确定社群价值观

说直白一些，社群是多人之间的互动关系，必然会接触到不同个体看待事物的方式。但我们不能把每个人都想象的如此完美。经历与学识、环境与教育的不同，势必会造成不同的人对一些事情的认知。很多东西，社群必须明确哪些是倡导的，哪些问题如何解决，哪些问题是违背社群理念的，才能正确树立这个社群的价值观，让人与人之间的矛盾得到统一。“你说的未必是错的，但是不符合我们群的价值观”，只有树立自己社群的价值观，才能引导成员之间的互动具有“规则”，以免为社群带来负面后果。

3.传递正能量

这个非常好理解了，你是和一个天天笑容，思想积极乐观的人呆在一起舒服快乐，还是和一个天天愁眉苦脸，思想负面消极的人呆在一起舒服快乐？正能量好比阳光，虽然心灵鸡汤喝多了容易腻味，但是明媚的阳光总会让人身心温暖，哪种社群更容易吸引成员，还用多说吗？

4.建立社群归属感

何为归属感，就是让成员觉得“我”在这里有意义和价值，这里需要“我”。不难发现，很多社群越往后面，潜水屏蔽的成员就越来越多。为什么？因为他们潜意识感受“这里不需要我”。我们可以通过大大小小的活动，尽量让全员都能够参与，通过营造舒服的社群气氛，让新成员不断产生新鲜内容刺激老用户回应，让老用户不断制造话题吸引新成员参与，让管理员（例如社群官方）能多和成员之间互动，从而建立成员的社群归属感。