首先,芸众招商经理的必备群及其群功能 必备群之一是会员群。 作为芸众招商经理,首先要建立的就是招商专员群。身份上的变化对应着职责的变化,招商经理的职责就是服务好社群的招商专员,让招商专员的需求和疑问得到及时的满足和解答,让社群中的招商专员有归属感,让招商专员与招商专员之间有沟通和交流的工具。 必备群之二是核心群。 在招商专员群建立起来后,有这样几类人会脱颖而出:她们有的在和技中的招商方面排名靠前,有的在群内积极发言,有的则本身具有特定的身份背景,具备经营社群必备的能力。这几类人就是社群的核心。建立核心群是招商经理的社群发展壮大的关键。核心群的作用在于聚焦,让每一位核心会员都能够汲取营养,早日晋升为招商经理。 下面,我们一起进入本次课程的重点:建群的四个步骤。 第一步,建群准备。 在邀请入群之前,招商经理需要做以下准备: 1、取群名,群名要积极响亮 2、制定群规,如没有群主同意不能发广告,不能传递负能量等; 3、群设置,如入群需经过群主验证通过,在群内实名制等; 4、群公告,即将群的功能和目的进行说明,如本群是芸众优质会员群,欢迎每位会员入群,我们一起分享好吃的,好玩的,好用的,一起让我们的生活变得更美好 第二步,发出邀请。 自己邀请的会员或是其他会员邀请的会员都是社群的一员,都有权利进入会员群。作为招商经理,要主动联系或是主动跟进,与会员建立联系。 在邀请对方进群之前,先介绍自己,说明联系对方的目的,以及邀请对方进群后,会给对方带来哪些有价值的帮助。 这里要注意,如果对方拒绝,也不要心灰意冷没有任何回复,可以继续保持联系,加深对方对你的印象,适时发送芸众的相关资料给对方,给予鼓励和关注,你的肯定和尊重会让对方愿意跟你继续交流,也有利于对方发自内心的进一步了解芸众,经营芸众。 第三步,邀请入群。 会员入群后,要及时表示欢迎、问候和互动。让对方在第一时间感受到,这是一个有温度、有爱的群,这会有助于保持会员在群内的关注度和活跃度。比如:在对方入群后,可以发个“欢迎红包”,号召其他的会员一起欢迎;也可以当群内新增会员达到一定数量时进行群公告,邀请新会员,进行自我介绍,这样一来,可以让新会员得到关注,让群内的氛围温暖又有力量。 第四步,日常维护:包括群内容的打造和群运营小技巧。 会员群的日常内容主要包括商品分享、知识分享和故事分享。商品分享指的是根据大社群的节奏推动商品的种草和销售,目的是让招商经理增加收入;知识分享指的是与生活相关的各种小技能,目的是让会员有所收获;故事分享指的是芸众的故事分享,目的是让会员产生认同感。 核心群的日常内容主要包括,鼓励活跃和给予赋能。鼓励活跃指的是根据核心群会员的数据表现,或者其他优秀会员的案例进行鼓励和激励,目的是让核心保持动力;给予赋能指的是在招募会员、销售商品等各方面能力的培训和指导,目的是让核心丰富方法、提升能力。 最后介绍几种常用的群运营小技巧
第一种是奖励活动:会员群内使用最多的就是商品分享的奖励,坚持打卡,晒单反馈,大型活动销售等,这些都可以设置奖励。核心群可以设置目标,完成目标即可进行奖品的发放,建议奖励平台的商品,对于产品的销售也可以达成促进。
第二种是投票评选:这样的活动目的是促进会员群内优质素材的产生,促进社群产品的销售,如“***品最美买家秀”、“最萌宝宝”、等,所有人都可以参选。
第三种是PK活动:核心群的群成员相对少,比较合适做PK活动。一般按照个人排名进行PK,也可以结成小组,按小组进行PK。PK是为了激励核心达成目标更近一步,帮助核心快速晋升。
我们来总结一下,芸众招商经理的必备群是会员群和核心群,可通过以下4步进行组建:第一步,建群准备,第二步,发出邀请,第三步,邀请入群,第四步,日常维护。
正所谓:社群框架先搭好,会员核心两个宝,主动联系和邀请,用心经营最重要! 以上就是本次课程的全部内容了,祝大家日进斗金,社群蒸蒸日上!
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