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[微社区] 万物皆可“种”,引爆全网的小红书,怎么复制?

营销类应用 营销类应用 117 人阅读 | 0 人回复

发表于 2021-9-16 16:24:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

本帖最后由 哆哆嘻楽 于 2021-9-16 16:24 编辑

一个用户,通过在小红书分享自己的美妆、生活、探店体验,引发互动(点赞、评论、收藏、转发),能够推动未体验的用户尝试体验,这些被“种草”的用户体验后又进行更多的分享,形成一个正循环。

过去几年,包括完美日记、钟薛高等在内的新品牌,依靠与大量头部达人合作推广,铺量素人笔记来打造品牌口碑,快速崛起。由此可见,内容评价的影响力之大。今天,小芸来聊一聊如何“完美”复制小红书。、

一、用户分析

1、商城现有用户数量
2、用户日/月活跃度
3、用户群体画像(性别、年龄层、地域、消费潜力等)

二、 社区定位

1、做微社区的目的
运营微社区的目的是什么?是为了养成用户分享消费体验的习惯?还是说为了提高用户进入商城的频率,维持活跃度?

2、微社区是否商城的加分项?
一般来说,微社区将商品从多个角度,多种层次展示给用户,通过这样的方式构成商品的初印象,是流量转化的“高发地”。

三、 社区框架

1、扩大关注度
微社区刚成立,应该先塑造具有影响力的官方IP形象。可以参考小红书,例如“X队长”,称呼粉丝为“X宝”,等微社区成长到一定规模时,再往下分类IP,“日常X”、“美妆X”、“生活X”等。


内容展现的形式:
(1)商品推广:主推的商品+活动介绍+商品跳转链接。
(2)素材分享:九月日历壁纸,爆款帖子图片的p图参数等。
(3) 活动通知:会员日/双十一优惠力度,客户满意度有偿调查等。
(4)商城大事件:商城成立一周年,某知名大品牌入驻商城等。

建议配合社群做推广,例:评论“X队长”的第一篇帖子,热度前十位可获得1张高额无门槛优惠券或惊喜小礼品,这样能加速度过无用户参与微社区的尴尬期。


2、轮播资源位
前期,轮播位可以放置新人须知、社区活动等等来配合社区的运营。一个新用户在没有了解规则的情况下,会默认遵守其他平台的规则。当用户体验后感觉有不同,心里会产生落差,一定程度影响留存。所以,前期要完善社区规则,且让用户知晓。



3、风格
微社区图片风格统一,避免出现强烈的风格差,导致体验感降低。

四、 社区运营

初期的运营比较繁琐,微社区框架成型后,开始招募用户,通过官方渠道,微信公众号,微博等引导进入。建议内容参考这些要点:
(1)微社区介绍
(2)微社区规则
(3)帖子奖励机制
(4)本月活动
(5)长期活动

一开始的帖子,尽量围绕商城高销量商品的买家秀来垂直展开,又或者是一些知名度高的商品使用感受,例如潘婷发膜、多芬磨砂膏等。3张图+80字左右,扩大体验群众范围,容易与其他用户产生共鸣,且当共同话题与感兴趣的内容越来越多,留存的几率越大。也可以根据商城属性,自定微社区主题方针。

五、奖励体系

(1)签到一天送2积分,连续签到5天可获得20积分奖励,500积分+10元可兑换30元话费慢充商品券。


(2)优质帖子奖励机制(6张图+300字/点赞30+评论5),可获得某商品优惠券奖励。


(3)优质短视频奖励机制(发布20秒以上视频/点赞20+评论5),可获得某商品优惠券奖励。


六、引入KOL

当有一定规模的用户数量,且社区运营正常,机制无需再完善时。可和其他平台的中部以上达人进行商务合作,从而增加现有达人以及普通用户的粘性。但要注意,自平台培养的达人,忠诚度高,流失的几率较小;引入的达人,只能短暂提高流量,同时与社区磨合的时间也相对长一些。所以,建议社区初期自己培养达人,到后期遇到发展瓶颈再考虑引入。

七、运营后期

成熟的社区已经具备与商家合作的条件了,例如商品节日大促或者某品牌会员日,邀请商家全面铺开微社区,为优惠造势,笔记数量比例可参考,素人(粉丝数<20):中部达人(500<粉丝数<1000):头部达人(粉丝数>1000)=50:10:3。


建设微社区其实不难,没有门槛,重点是后期运营的维护。在商品琳琅满目的时代里,能有效缩短用户决策时间的,莫过于内容评价了。

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