2.2.1.1 公众号管理-增强功能-自动回复
（1）关键词自动回复关键词自动回复 在微信公众平台设置关键词自动回复，可以通过添加规则（规则名最多为60字数），订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字（关键字不超过30字数，可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效），即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。 微檠后台提供的关键词自动回复内容类型包括：
[*]回复图文
[*]回复模块
[*]回复语音
[*]回复文字
[*]回复音乐
[*]回复图片
[*]回复视频
一、微檠关键词自动回复基本操作 进入公众号管理--自动回复-添加关键词回复
基本的关键词回复功能只要填写规则名称、触发关键词、是否开启、触发后回复内容即可。
[*]规则名称：给这条关键词回复规则起一个名称，方便查阅。
[*]触发关键词：订阅用户发送的关键词，默认为精准触发，只要用户回复了该关键词即可自动收到我们设置的触发后回复内容。
[*]
[*]触发后回复内容：订阅用户发送关键词后获得的回复信息。
[*]触发后回复内容包括图文、文字、图片、音乐、语音、视频等。
[*]
特别说明：图文编辑，在触发后回复内容中点击图文，当没有图文素材时可新建图文。
[*]图文信息可以添加多条，最多8条。
[*]可以通过编辑器编辑图文内容，也可以直接填写跳转链接，当用户点击图文时跳转到其他的指定页面。 应用场景：发布一条图文促销信息，用户点击图文时自动跳转到商城的指定促销页面。
http://wiki.yunzmall.com/uploads/201703/58d9b6730f69b_58d9b673.pnghttp://wiki.yunzmall.com/uploads/201703/58d9b67ceabbd_58d9b67c.png您可以将编辑好的保存，或者上传到微信，使用微信群发功能进行信息群发！
二、全局置顶与回复优先级说明 全局置顶：默认该规则在系统中最高优先级，即当存在多个关键词时优先触发该规则关键词。 如果选择全局置顶为否，可以设置回复优先级，规则优先级，越大则越靠前，最大不得超过254。注意：存在多个关键词信息时，微信默认只触发优先级最高的一个规则，即只回复一条信息给订阅用户。
三、触发关键词混合类型 基本操作中触发关键词为精准触发，只有用户回复与规则关键词一模一样时才会返回触发信息。 混合型触发关键词，只要用户回复的信息中包含该关键词，即可触发回复信息，比如，存在关键词“优惠”，用户回复内容为“优惠活动”，那么系统也会发送关键词“优惠”的信息给客户。混合关键词同时支持正规则匹配。
（2）非文字回复
非文字自动回复：用户发送了以下信息后获取的自动回复内容
该功能主要结合模块应用使用，比如位置消息，通过模块处理后返回周边的信息。摇一摇消息：触发模块的相关机制。
（3）首次访问自动回复
首次访问自动回复：用户关注公众号时获得的自动回复消息。注：如果用户取消关注重新关注，也可以获得首次访问自动回复消息。
（4）默认回复
默认回复：如果系统中不存在和用户回复消息匹配的关键词自动回复规则，则发送默认回复消息给客户。
（5）常用服务
常用服务： 开启后，用户按照规则回复关键词即可获得对应的信息。 比如城市天气，用户回复"城市名+天气", 如: "北京天气"，即可获得北京的天气信息。 http://wiki.yunzmall.com/uploads/201703/58d9c197235dd_58d9c197.png
学习一下
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